体检中心个人工作总结

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为了认真贯彻国家深化医药卫生体制改革精神，全面加强公共卫生服务体系建设，根据 《中牟县基本公共卫生均等花服务项目管理实施方案（实行）》要求，发挥卫生服务机构的公益性作用，落实公共卫生服务项目，开展 60岁以上低保老年人健康体检，建立健康档案，全面了解老年人群重点疾病的患病情况，分析评价老年人群疾病的变化趋势及其影响因素，制定科学的干预策略与措施，进一步提高老年人健康水平和生活质量。

2010年全镇 60岁以上低保老年人健康体检工作，在卫生院院长穆春祥的领导下，抽调卫生院内科、外科、妇产科、检验、放射、心电图、b 超等科室人员具体实施，历时一个月时间，顺利地完成了我镇356名 60低保岁老年人健康体检，并将体检资料及时输入微机。此次体检人数较多，经过卫生院领导细心的策划、认真的组织、周密的安排，较好的完成了此次体检任务。为了实施这次体检工作，卫生院进行了大量的准备工作。首先，认真组织召开了医务人员动员大会。依据管理规定，制订体检项目、设计体检统计表、划定医务人员各自的管理范围、规范体检表、汇总表的填写和健康档案的信息输入。以及体检结论的反馈等具体项目都做了详细地部署和安排。

从8月21日至24日，狼城岗镇卫生院的医务人员为狼城岗镇的256位低保老年人进行免费健康体检。体检项目包括常规物理体检（内、外、妇、五官、口腔）；血常规、尿常规、粪常规+潜血、血糖、血脂（胆固醇、甘油三脂）肝功能（alt、ast、总胆红素）肾功能

（尿酸、肌酐）；心电图、胸部透视、b超（腹部、泌尿系统、妇科）等。体检后，工作人员将包含患者的基础情况、体检结果分析以及全科诊疗记录分村建档，今后低保老人的就诊信息将不断更新到健康档案中，以便医师全面了解患者的情况。

20xx年来，在院领导的领导下，在科室同事的支持和努力合作下，将科室的各项工作顺利地开展，尽职尽责地完成了201*年的工作计划，现将20xx年来科室的工作总结如下：

一、工作指标的完成情况

1、全科室同志认真贯彻、执行、落实党的

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一、指导思想：

以新体检中心投入使用为契机，本着“打造精品”的目标，以健康管理为主线，以肿瘤筛查为重点，加强对外交流合作，依托医院强势品牌，完善服务流程，扩大市场营销，在加强团检的同时，重点培育高端和普及低端两极体检市场，在坚持以社会效益为前提的原则下，共同创造更大的经济效益。

二、具体措施：

（一）调整营销策略，多层次开辟体检市场。

1、加强与体检单位的联系，巩固和开辟团检市场。以医院为依托，在稳定原有客户的基础上，开拓银行系统等新的客户群。

2、以疾病筛查及预防为重点，全力做好健康体检和专病筛查工作。在继续做好团检和个人健康体检的基础上，重点来院病人直系亲属疾病的筛查工作，同时，加强原始数据信息的收集与整理。做好回访工作。

3、建立vip客户网络，开辟高端体检市场。利用于医院客服中心，开展在线咨询答疑、健康关怀服务。条件成熟时也可尝试携程服务模式，实现包括24小时预约挂号、住院等服务在内的多种就医需求和全方位的个性化健康管理服务。

4、加强市场营销，建立健康俱乐部，引进健康保健设施，开展集健康体检、亚健康调理、康复疗养于一体的养生保健服务，培育健康体检中心新的经济增长点。

（二）拓展体检服务内容，树立独具特色的体检品牌。

1、优化以客为尊的作业流程，推行感动服务。

即：通过感觉（从进入体检中心，让体检者感觉到热情周到）——感受（通过体检全程服务确实感受很好）——感情（通过检后服务，建立朋友关系）三个层次层层推进，使顾客把医院当成生活和情感的一部分，让顾客感受到回家的感觉，感觉到医有所值，营造顾客满意的境界。

2、组建高素质的体检导诊队伍，开展特需服务。

拟招聘用1—2名年轻学生进行健康知识、仪表、礼仪等知识培训，规范行为举止，通过良好的品质、娴熟的技术，亲切的态度和广博的知识为体检者提供人性化服务，使每个来中心体检的客户都能感受到细心、温馨和关爱。增加客户忠诚度，逐步树立口碑效应，建立品牌形象。

3、建立健全健康管理系统，打造完善的客户服务平台。

在继续做好检后免费上门答疑及针对性健康讲座服务、团队健康状况的汇总分析的基础上，拟利用体检信息系统，开

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忙碌的学习和工作中大一新学期在弹指一挥间过去了，这学期的纪检工作也完满结束了。我们谨记为同学服务的宗旨，怀着全心全意为广大同学服务的信心，认真地完成了各项工作。在辅导员和各班各部门的积极配合和支持，以及本部门全体成员的努力下，纪检工作取得了一定的成果，得到了广大同学的肯定，同时纪检部也在不断的改善和进步。

一．纪检部工作回望

1.学期初，我们新一届纪检部成员竞选工作在院领导老师和广大同学的大力支持下取得

了圆满成功，共纳入成员5名为我们院纪检部的学生工作集体注入了新鲜的血液。2.随着部门成员经验的增多，多项工作步入这正轨，纪检部成员开始配合学校完成各项

活动。

3.与此同时纪检部还分配干事定期检查班级及寝室卫生，包括（内务，物品摆放，是否

有违规电器）。

4.纪检部个成员配合其他各部门的工作，对其他部门的工作给予相应的支持，要尽自己

最大的能力帮助其他部门完成工作。在很多活动中，我们纪检部的成员形象没有舞台上的演员那样的流光溢彩，但是我们在台下默默地为他们付出，也为我们师大校园展现了另外一种新形象！

5.纪检部完成了干部360考察和监督工作。

我们做任何一项工作，出色的完成任务，是我们的最终的目地，但是其真正的意义不仅于此。我们做学生工作的出发点是为学生们服务，落脚点是成人达己，互利互赢。比如我们可以学习到工作的方式，途径，态度等。能够有所领悟，并结合自身实际情况，应用于实践，如此，我们方能在工作中学习，在学习中成长，在成长中不断的提高和完善自己。

二．存在的问题

通过本学年的工作实际情况来看，我们纪检部内部还存在着一些问题。诸如在工作方法上尚有欠缺；工作效率仍然有待提高；更有甚者急功近利，对权力与欲望的追求过于热衷等。

另外，我们部门的活动相对于其他部门的活动而言比较少，所以今后我们要多开展一些活动，在活动中让更多的人了解纪检部。

三．未来工作展望

1.提高纪检部内部人员素质，坚持务实，高效的工作作风。

2.进一步加强内部成员的工作方法，工作态度的学习。

3.工作中要开动脑筋，主动思考，探索工作的新方法和新思路。

4.定期的对内部的工作作出总结，提高成员的办事能力和办

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20__年检验科总体工作计划按照医院发展需要，并按二级甲等医院对检验科的要求，并结合检验科的实际情况，主要的工作为：加强科室管理;提升检测能力，开展新项目;加强实验室质量管理，加强人才的培养和新技术、新设备的引进，提高技术水平和检验质量，做好每月工作总结分析。

具体计划如下：

一、加强科室管理，提高检验质量，规避医疗风险。制定各项检验标准操作流程并落实在每天的工作中，加强专业业务学习，每周三为业务学习日。

二、检验科定期到临床听取临床意见和建议，回来制定整改措施发布给临床，解决工作中不协调的问题;检验科作为窗口科室，代表的是我院的整体形象与文化素养，所以要求我科人员在工作中坚持执行医院《5s管理》与《红雅医院服务礼仪手册》。

三、提升检测能力，开展新项目。在20__年，检验科准备申请开展的新项目有：尿液有形成份测定、尿碘定量测定、生长激素测定、肺炎支原体培养+药敏、肺炎衣原体抗体检测等，更好的为临床服务，为医院创造更高的经济价值。

四、实验室质量控制是检验的重要工作，为提高检验质量，计划选派人员参加省临检中心质量控制培训班。在作好室内质量控制的基础上，积极参加省临检中心的质量评价活动，确保成绩合格，所有的参评项目力求“一单通”资格，全面提高检验质量。加强检验科危

急值报告制度的落实执行。检验发现危急值立即报告临床并详细登记记录，提高检验质量并减低临床医疗风险。检验科每月进行工作质量检查和工作总结分析，在科室内通报;分析当月的质量状况、技术状况和安全状况，对存在的问题进行整改。

五、加强检验设备的日常维护及保养，努力提高仪器设备使用寿命和效率;控制各类试剂及耗材的支出，降低检验成本，降低设备维修成本。随着医院的不断发展，科室新项目的不断的开发，工作量是日益增大，但检验科人员技术力量薄弱，需要补充新生力量，才能够完成日常工作以及不断开发的新的检验项目。目前，岗位上的每一个人都在负责几个项目，一人管理多台设备，容易出问题，也使得提高质量很慢很难。申请增加高资历工作人员。

20__年是继往开来的